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Une livraison de pellets ne doit pas se faire à la va-vite. Il faut bien s’organiser et prendre en compte des points cruciaux suivants :
Le conditionnement des pellets variera suivant les lieux de stockage. SI le client dispose d’un silo, il lui est recommandé d’opter des pellets en vrac.
Autrement, la livraison est plutôt recommandée en sac pour une zone de stockage spacieux.

Une commande de pellets destinée pour le chauffage ne doit au grand jamais se faire à la dernière minute. Généralement quand la période d’hiver s’approche, les fournisseurs reçoivent beaucoup de commandes. Compte tenu de l’accumulation de ces derniers, les délais de livraison peuvent prendre un certain laps de temps. Par ailleurs, les conditions hivernales peuvent occasionner des conséquences néfastes sur le bon déroulement de la livraison. On notera entre autres, le verglas, la neige, les inondations et bien d’autres problèmes climatiques encore.
Par ailleurs, il faudrait que le client ou une personne de confiance assiste lors de la livraison de granulés de bois. Autrement, il faudrait reculer la livraison pour une prochaine fois.
Les livraisons des granulés de bois en sacs sont assurées par des camions de 19 tonnes. Les commandes sont livrées en palette. Une soixantaine de sacs sont chargeables sur chaque palette.
La livraison à partir du camion livreur se fait grâce à un chariot de 1 700 kg. Par conséquent, la zone de stockage doit être facilement accessible et la dénivellation ne doit pas dépasser 10 % pour permettre au chariot d’effectuer la livraison. Si ces deux conditions ne sont pas respectées, le livreur peut refuser de procéder à la livraison.
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